Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue chez Textiles de Nuit (textilesdenuit.shop). La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez notre boutique, passez une commande ou nous contactez, et comment nous les utilisons.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l'adresse : support@textilesdenuit.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez par e-mail, afin de pouvoir vous répondre et assurer le suivi client.
• Données de navigation : informations techniques de base liées à votre visite, comme le type d'appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées, pour assurer la sécurité et améliorer notre site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous vous remercions de ne pas nous en envoyer.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

• préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• vous répondre lorsque vous nous contactez par e-mail ;
• assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude ;
• améliorer nos produits, notre boutique et votre expérience d'achat ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre accord et nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

3. Paiement et livraison

Pour traiter vos achats, vos informations de commande sont transmises de manière sécurisée à nos prestataires de paiement et à nos services de livraison, uniquement dans la mesure nécessaire pour réaliser le paiement et vous livrer. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour effectuer ces prestations.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, comme la mémorisation de votre panier, la sécurité et la mesure d'audience de base. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site, comme le panier, peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• données de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis pour la durée légale de conservation applicable ;
• échanges par e-mail : pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés pour une durée limitée ;
• données techniques de navigation : pour une courte durée, sauf nécessité pour la sécurité.

Une fois ces durées écoulées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : accès limité à notre équipe, connexions sécurisées et hébergement sécurisé en Europe.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@textilesdenuit.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité pour vérifier qu'il s'agit bien de vous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France.

8. Mineurs

Notre boutique s'adresse à des personnes majeures. Si vous êtes mineur, merci de faire vos achats avec l'aide d'un parent ou d'un représentant légal.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois.

Merci de votre confiance. Pour toute question sur cette politique, contactez-nous uniquement par e-mail à support@textilesdenuit.shop.